商丘市残联到县（市、区）实地查看 残疾人服务“一件事”工作开展情况

残疾人服务“一件事”工作旨在解决残疾人服务多环节、多处跑、多次跑等问题，实现“一事联办”集成联办服务，提升政务服务质量和群众的幸福感、获得感。截止10月31日，商丘市残疾人服务“一件事”申报17件，办结14件。

为推进残疾人服务“一件事”工作高效开展，‌2024年10月25日、10月30日，市残联组宣部到县（市、区）行政服务中心残联窗口、街道办事处残联窗口进行了实地查看。

    县（市、区）行政服务中心及街道办事处残联窗口均已印制并摆放了残疾人服务“一件事”办事指南、办理残疾人证一次性告知单等惠残助残政策宣传单页。经查看系统、沟通交流发现以下问题：一是残疾人普遍不会用智能手机上传资料；二是习惯去残联窗口填手写表或去窗口让残联工作人员代填；三是残疾人服务“一件事”平台未连接到评残医生，评定资料还需医院线下传送，时间不算在13个工作日内，无法把握整体办证时效。四是在残疾人服务“一件事”平台上申请新办证，残联工作人员无法掌握申请人身体状况，可能会造成花钱鉴定后达不到评残标准无法办证的问题。

商丘市残联将高效办成残疾人服务“一件事”作为深化残联改革、提升服务能力的重要抓手，不断加强与省残联、市行政审批和政务服务信息管理局、市卫健委、市民政局、市人社局的对接，及时解决推进过程中遇到的新问题；基层残联组织要加强宣传推广，做好政策解读和舆论引导，及时总结行之有效的经验做法，同时合理引导残疾人预期，让残疾人了解熟悉、积极使用办事渠道，切实推动残疾人服务“一件事”工作落实落地。

10月25日，市残联组宣部到梁园区行政服务中心与残联窗口工作人员交流残疾人“服务”一件事开展情况
 

10月25日，市残联组宣部到梁园区长征街道办事处残联窗口，查看残疾人“服务”一件事线上办理平台

10月30日，市残联组宣部到虞城县行政服务中心查看残联窗口关于残疾人服务“一件事”的宣传物料

10月30日，市残联组宣部到虞城县行政服务中心与县纪委、县行政服务中心负责人交流残疾人服务“一件事”工作